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管治方針

管理方針 圖示

本署積極採用合適的國際標準及管理系統,為管理模式注入新元素,妥善管理風險,並協助達致持續提升可持續發展表現的目標。此外,有鑑於持份者的參與對機構制定及執行可持續發展策略愈見重要,我們於近年積極回應相關國際指引的要求,加強與持份者的互動,聽取並回應他們對本署發展的意見。

綜合管理系統

渠務署早於2002年開始建立和落實符合國際標準的管理系統。現時,本署實施由多套系統組成的綜合管理系統,涵蓋範疇包括品質、環境、職業健康與安全。我們秉持管理系統的「 規劃 - 實施 - 檢查 - 行動 」原則,不斷求進。

為提升能源效益及紓緩氣候變化,自2013年起,本署機電工程科實施ISO 50001能源管理標準,以元朗污水處理廠作先導試點,編訂能源管理系統。系統於2014年6月通過認證審核,使本署首次獲得ISO 50001能源管理標準認證。

近年,氣候變化加劇,極端天氣現象更為頻繁,令設計及管理渠務設施更具挑戰。自2013年起,本署分階段實施資產管理系統,加強管理轄下設施。自2014年5月至2017年5月,本署轄下共有124所污水泵房、污水處理廠和雨水泵房已先後通過ISO 55001資產管理標準認證審核,使本署成為首批獲得該認證的政府部門之一。我們的目標是在2019年6月前,分階段為轄下其餘約220多所的渠務設施進行同類資產管理系統的認證審核。

  • 取得ISO 9001品質管理系統認證
  • 取得ISO 14001環境管理系統認證
  • 取得OHSAS 18001職業安全衛生管理系統認證
  • 元朗污水處理廠取得ISO 50001能源管理標準認證
  • 轄下9所設施取得ISO 55001資產管理標準認證
  • 轄下16所設施取得ISO 55001資產管理標準認證
  • 轄下124所設施取得ISO 55001資產管理標準認證

持份者的參與 圖示

渠務署透過聆聽及回應各持份者的需要,與時並進。為此,我們設立多個渠道,與持份者就工程、日常運作及渠務署發展方針等事宜,保持雙向溝通。相關持份者包括渠務署員工、專業機構、學術團體、環保組織、傳媒、工程顧問及承建商等。詳情請參閱第八章 持份者參與活動

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持份者1 持份者溝通渠道 / 互動方式2 關注事項3
渠務署員工
  • 員工激勵計劃
  • 員工建議計劃
  • 署方管理層親善探訪
  • 部門各協商委員會和討論小組
  • 員工福利
  • 員工培訓機會
公眾
  • 客戶滿意度調查
  • 參觀渠務署設施及工程工地
  • 問卷調查
  • 渠務工程對居民的影響
  • 營運效率
工程顧問及承建商
  • 工地考察
  • 經驗分享會
  • 工地整潔獎勵計劃
  • 職業安全與健康
  • 工程的建設要求及趨勢
  • 工程的環境效益
學術團體
  • 外展活動
  • 參觀渠務署設施及工程工地
  • 研究與發展論壇
  • 工程技術
  • 渠務設施的環境表現
環保組織
  • 環保團體會議
  • 河道考察
  • 研究與發展座談會
  • 生態保育
  • 能源消耗及碳排放
  • 渠務工程中的環保設計元素
專業團體
  • 渠務署國際會議
  • 研究與發展論壇
  • 工程技術
  • 資產管理
傳媒
  • 傳媒簡報會
  • 工程進度
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除了持續的雙向溝通外,我們亦希望可持續發展報告能適切地回應持份者關注的事項。故此,自2012-13年度起,我們在編寫報告前,均會另外推行持份者參與計劃以加深了解意見和期望,然後將之納入報告。在本年度的持份者參與計劃,為加強與員工、顧問和公眾的聯繫,我們舉行焦點小組會議及問卷調查,收集他們的意見,詳見關於本報告

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