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GRI标准着重议题的「实质性」，鼓励机构汇报对自身及其持份者影响较大的议题。为厘定这些议题，我们自2013-14年起每年举办持份者参与计划，分阶段邀请不同组别的持份者，共同探讨对渠务署工作的关注事项2。本署在2017年4月至6月期间，分别透过焦点小组会议及问卷调查，邀请不同持份者参与并收集他们的意见，并将所得结果加以整合及分析3,4.
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经过一连串的持份者参与活动后，我们根据实质性分析结果，评选出共12项持份者最关注的议题，并将之提交至渠务署高级管理层及可持续发展报告工作小组，作最终审阅及确认5:
下表列出本报告涵盖的实质性议题范围及边界6:
| 类别 | 主要范围7 | 边界8 | |
|---|---|---|---|
| 本署的运作 | 本署主要顾问及承建商的运作 | ||
| 环境 | 生态保育 | ✔ | ✔ |
| 能源管理 | ✔ | ✔ | |
| 污水及废物处理 | ✔ | ✔ | |
| 气味管理 | ✔ | ✔ | |
| 物料使用 | ✔ | ||
| 水资源管理 | ✔ | ||
| 经济 | 财务表现 | ✔ | |
| 间接经济影响 | ✔ | ||
| 部门的采购政策 | ✔ | ||
| 社会 | 遵守法规 | ✔ | |
| 内部沟通渠道 | ✔ | ||
| 客户的满意度调查结果 | ✔ | ||
本报告涵盖的实质性范围，包括渠务署的办事处及辖下设施，以及本署主要工程顾问和承建商的日常运作8。渠务署竭尽所能提供准确的数据和资讯，惟部分数据和信息需由相关机构提供，非由我们直接控制。
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|---|---|
| 2 | 102-42 |
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| 4 | 102-43 |
| 5 | 102-46 |
| 6 | 102-44 |
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