排污費及工商業污水附加費是根據用水量計算的。這兩項費用已包括在由水務監督所發出包含水費、排污費及工商業污水附加費的繳費單內，方便用戶繳交。大部分用戶的繳費單每4個月發出一次；而用水量龐大的用戶的帳單則每月發出一次。

根據污水處理服務條例，如帳單在繳費日期後仍未繳付，用戶可被加收未繳付費用的5%的逾期繳費附加費。催繳費用通知書會寄往用戶的郵寄地址和用水地址。在催繳費用通知書發出後，水務監督可截斷欠款用戶的供水而無須預先通知有關用戶。若在原定的繳費日期後6個月仍未繳付有關費用，客戶則可被加收相等於總欠款10%的逾期繳費附加費。