渠务署将由二零零六年七月一日起实际五天工作周；星期一至五的公众服务时间为：
| 办事处／服务 |
办公时间 |
| (i) 总部一般查询热线(2877 0660) |
星期一至五上午8时30分至下午5时15分，下午12时45分至下午1时45分午膳休息 |
| (ii)有关排污费/工商业污水附加费的查询热线(2834 9432) |
星期一至五上午8时30分至下午5时15分，下午12时30分至下午1时30分午膳休息
办公时间以外的电话查询，电话录音系统会要求来电者留言。员工会在下一个工作天跟进。 |
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(iii)提供有关排污费及工商业污水附加费的柜台查询服务
(iv)查阅及/或索取渠务记录图则
(a)税务大楼42楼绘图室(涵盖香港岛及离岛区图则)
(b) 九龙政府合署13楼绘图室(涵盖九龙及新界区图则) |
星期一至五上午8时30分至下午5时15分，下午12时30分至下午1时30分午膳休息 |
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(v) 水渠/污水渠淤塞投诉热线 (2300 1110)
(vi)处理污水渠淤塞投诉及清理淤塞污水渠/水渠。 |
星期一至日，全日24小时 |
如有任何查询，请联络 -
(甲) 一般谘询 (电话 : 2877 0660，电邮 : enquiry@dsd.gov.hk) ; 或
(乙) 1823 政府热线 (电话 : 1823，传真 : 2760 1823，电邮 : tellme@1823.gov.hk或网上表格 : http://www.1823.gov.hk/c_form-enquiry.htm )
如欲获得更多相关资料，请浏览「政府五天工作周」网页
http://www.info.gov.hk/info/5day/ 。
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