完成目标
附录一 完成目标
本附录总结了本署于年内在环保、社会和常规服务方面的目标及整体表现。展望2020-21年度，我们会继续订立目标，以监察及确保本署工作及服务质素，实践对各持份者及香港的可持续发展承诺。
环保事务
|
2019-20年度环保事务目标 |
成果 |
|
|---|---|---|
|
发展智能科技、完善运作、引入创新技术以提升成效和效率、减少环境影响及符合公众期望 |
||
|
自2019-20年起，三年内采用三项崭新的可持续发展技术 |
我们已应用无人驾驶飞机及三维激光扫描，对有盖上的渠务署设施进行状况调查，并在昂船洲污水处理厂采用薄膜光伏技术以提供再生能源供应。未来两年我们会于沙田污水处理厂试验以「杀泥技术」作污水处理。 |
|
|
展开三项研发完善运作及创新技术的项目 |
达标。我们已展开三项研发项目，包括在初级沉淀池试验加装斜板沉淀器、在马鞍岗河道研究适合该处淡水人工湿地的种植组合，以及于沙田污水处理厂试验薄膜传氧生物膜反应器。 |
|
|
每年至少六次与社区组织／环保团体／学者会面，研讨可持续发展事务 |
达标。我们举办了超过六次会面及实地考察。 |
|
|
藉提高能源效益、使用可再生能源、减少二氧化碳及污染物排放、发展水资源管理及再造水重用，作为可持续发展技术和气候变化的减缓、适应及应变措施 |
||
|
自2019-20年起的三年内，将电动车占所有车辆的行车里数比率提高至13% |
进度良好。2019-20年度电动车的行车里数为整体车辆的16.2%。 |
|
|
进行七次监察碳审计 |
达标。我们已进行了七次监察碳审计。 |
|
|
完善运作和使用再生能源以进一步节省270万度电 |
达标。我们共节省了270万度电。 |
|
|
再造水和回用雨水的使用量达到平均每日1,500立方米 |
达标。年内平均每日使用约1,688立方米再造水和回用雨水。
|
|
|
标准化用纸量达至零增长，保持在2018-19年度的水平 |
达标。用纸量是9,091令1（较全年目标用纸量少92令）。 |
|
|
引入蓝绿排水建设、增加绿化、保护生态系统及促进社区的健康、宜居性及生物多样性 |
||
|
建造2,000平方米绿化天台和150平方米垂直绿化 |
达标。我们已完成了7,359平方米绿化天台和210平方米垂直绿化。 |
|
|
种植12,000棵树、竹或灌木 |
达标。我们种植了239棵树及37,478丛灌木。 |
|
|
在工程项目和日常运作中全面遵守有关环保的法例和规定 |
||
|
完全符合法定环境影响评估程序 |
达标。 |
|
|
完全符合环保法例要求 |
达标。 |
|
1 撇除用于新合约／工程项目的招标／报价程序的用纸量。
|
2020-21年度环保事务目标 |
|---|
|
发展智能科技、完善运作、引入创新技术以提升成效和效率、减少环境影响及符合公众期望 |
|
自2019-20年起，三年内采用三项崭新的可持续发展技术 |
|
展开三项研发完善运作及创新技术的项目 |
|
每年至少六次与社区组织／环保团体／学者会面，研讨可持续发展事务 |
|
藉提高能源效益、使用可再生能源、减少二氧化碳及污染物排放、发展水资源管理及再造水重用，作为可持续发展技术和气候变化的减缓、适应及应变措施 |
|
自2019-20年起的三年内，将电动车占所有车辆的行车里数比率提高至13% |
|
进行七次监察碳审计 |
|
透过使用新的再生能源项目及完善运作以进一步节省95万度电 |
|
再造水和回用雨水的使用量达到平均每日1,700立方米 |
|
标准化用纸量达至零增长，保持在2019-20年度的水平 |
|
引入蓝绿排水建设、增加绿化、保护生态系统及促进社区的健康、宜居性及生物多样性 |
|
透过园境和绿化工程美化三个现有设施的外观 |
|
种植12,000棵树或灌木 |
|
在工程项目和日常运作中全面遵守有关环保的法例和规定 |
|
完全符合法定环境影响评估程序 |
|
完全符合环保法例要求 |
社会事务
|
2019-20年度社会事务目标 |
成果 |
2020-21年度社会事务目标 |
|---|---|---|
|
降低渠务署员工的工伤意外率 |
||
|
渠务署员工的工伤意外率每年每1,000 名员工应少于10 宗 |
达标。报告期内每年每1,000 名员工有2.9宗工伤意外。 |
由2020-21年度起，将内部员工的工伤意外率降至每年每1,000 名员工不多于5宗 |
|
降低渠务署承建商的工伤意外率 |
||
|
渠务署承建商的工伤意外率应低于每100,000工时0.6宗须呈报意外 |
达标。报告期内渠务署承建商每100,000工时有0.14宗须呈报意外。 |
与2019-20年度工作目标一致 |
|
举行内部简报会，确保专业、技术及工地督导人员、顾问和承建商时刻具有职安健意识 |
||
|
最少举办两次署内职安健工作坊 |
达标。共举办了两次署内职安健工作坊。 |
与2019-20年度工作目标一致 |
|
提高承建商的职安健意识 |
||
|
达至最少80%的渠务署合资格新建工程合约及30%的合资格维修定期工程合约的承建商，参加发展局的「公德地盘嘉许计划」 |
达标。全部21项渠务署合资格新建工程的承建商均参加了发展局的「公德地盘嘉许计划」；而13项合资格维修定期工程的承建商中，则有11项（85%）的承建商参加了该计划。 |
与2019-20年度工作目标一致 |
常规服务
|
服务 |
承诺 |
2019-20年度工作目标 |
成果 |
2020-21年度工作目标 |
|---|---|---|---|---|
|
清理堵塞污水渠／排水渠 |
即日回应在下午一时前接获的投诉 |
99% |
99.80% |
与2019-20年度工作目标一致 |
|
翌日正午前回应在下午一时后接获的投诉 |
99% |
99.84% |
||
|
市民对清理工作的满意程度2 |
95% |
99.77% |
||
|
为接驳公共排水／排污系统的工程提供技术审核 |
于接获HBP1表格后九个工作天内回应 |
99% |
100% |
|
|
回应关于排污费帐目的书面查询 |
两个工作天内作出初步回应 |
100% |
96.78% 3 |
|
| 一个月内作出详细回覆 |
98% |
98.39% |
||
|
回应其他投诉和查询 |
10天内作出回应 |
98% |
98.64% |
|
|
提供渠务系统纪录图则 |
即日安排查阅 |
95% |
100% |
|
|
确认付款后的四个工作天内提供影印本 |
95% |
100% |
||
|
在涉及挖掘路面的渠务工程工地张贴告示，说明工程目的及预计竣工日期 |
在工地张贴告示，简介正进行的渠务工程及预计竣工日期，让公众了解需要施工的原因及工程将于何时完成 |
98% |
99.49% |
2 透过随机选择受访者，每星期进行一次市民对清理淤塞的污水渠／排水渠满意度调查。
3 为减低2019冠状病毒病在社区扩散的风险，渠务署由2020年1月底至4月实施特别上班安排。除维持紧急及必要的公共服务外，渠务署亦为市民提供基本及有限度公共服务，包括24小时渠务热线、查阅渠务纪录图则和处理排污费／工商业污水附加费事宜等，然而相关服务处理时间可能较一般为长。