渠務署一向積極走入群眾，聆聽各方意見。我們透過各種不同的公關活動，加強與社會各界之聯繫，並讓公眾更清楚了解本署在污水處理及防洪兩方面的職能及工作。我們除了處理市民日常的查詢和投訴外，還會安排學校團體及其他機構參觀本處的污水處理設施和資訊中心、舉辦污水處理廠開放日、向中學推行教育外展計劃等。此外，我們亦與傳媒保持緊密合作，讓大眾了解本署在污水處理和防洪工作上所作出的努力及取得的成果。

與區議員溝通
為落實政府建議加強與區議員之溝通，渠務署出席不同地區的區議會會議，向當區的議員介紹本署的職能和在該區的主要工程項目。除了各級同事出席不同地區的區議會會議，在二零零八至零九年度，署長先後到訪了中西區、大埔、沙田、南區、黃大仙區區議會，這不但加強了政府與地區間之連繫，而且更可聽取議員對我們工作的寶貴意見。

 
科學為民嘉年華2008
為期三日的科學為民嘉年華於二零零八年十一月十四至十六日在維多利亞公園舉行。渠務署與其他三十多個政府政策局、部門及協作機構於會場內設立色彩繽紛的攤位，讓公眾了解各部門機構利用科技所提供的服務。本署展出的展品包括內容豐富的展板、協助日常維修清理管道的大型水車和裝備、上環及港島西的防洪工程立體模型及部門自製的「昕生動力」環保車。

 
與傳媒溝通
渠務署設有專責公關組處理與傳媒溝通的工作。我們主要透過新聞發佈會、專題訪問、參觀活動、午餐會等，讓傳媒取得本署最新消息及動向。參觀上環洪水泵房是渠務署在二零零九年首個與傳媒見面的活動，活動於二月舉行，除安排傳媒朋友實地視察快將落成啟用的泵房及地下蓄洪池外，並且與署方高層同事一同茶聚，在輕鬆的環境下跟他們作出交流。

 
行政長官視察渠務署防洪工程
在二零零九年二月，行政長官曾蔭權先生在發展局局長林鄭月娥和渠務署官員陪同下，到薄扶林數碼港視察港島西雨水排放隧道工程。曾特首不但聽取工程項目及施工進度，還與工地人員交談，了解他們的工作及現時建造業的就業情況。

 
製作最新防洪短片及部門短片
為配合渠務署成立二十周年，本署委託了製作公司重新拍攝防洪短片及製作一套有關渠務署的短片。全新的防洪短片會介紹本署在新界及市區最新推行的防洪計劃及措施，及過去和現時進行的防洪工程。而首次拍攝的部門短片主要介紹本署在防洪和污水處理的兩大工作，以及「以心為心‧盡力盡心」的服務宗旨。

 
昂船洲污水處理廠開放日
為慶祝渠務署成立二十周年，本署在二零零九年舉行四個開放日。首個開放日於二零零九年三月二十一日在昂船洲污水處理廠舉行，吸引了五千五百多名市民參觀。當日我們安排了三百多名同事招待參觀人士，並首次邀請本署的合作伙伴展出有關防洪、除污及淨流的新技術和設施。由於是次開放日是以部門成立二十周年為主題，我們特備了一條長約六十米的展覽長廊，介紹本署在過去廿載在防洪和污水處理的工作，並展示多個大型工程的模型，與市民一同見證渠務署在過去二十年的發展和成就。