渠务署一向积极走入群众，聆听各方意见。我们透过各种不同的公关活动，加强与社会各界之联系，并让公众更清楚了解本署在污水处理及防洪两方面的职能及工作。我们除了处理市民日常的查询和投诉外，还会安排学校团体及其他机构参观本处的污水处理设施和资讯中心、举办污水处理厂开放日、向中学推行教育外展计划等。此外，我们亦与传媒保持紧密合作，让大众了解本署在污水处理和防洪工作上所作出的努力及取得的成果。

与区议员沟通
为落实政府建议加强与区议员之沟通，渠务署出席不同地区的区议会会议，向当区的议员介绍本署的职能和在该区的主要工程项目。除了各级同事出席不同地区的区议会会议，在二零零八至零九年度，署长先后到访了中西区、大埔、沙田、南区、黄大仙区区议会，这不但加强了政府与地区间之连系，而且更可听取议员对我们工作的宝贵意见。

 
科学为民嘉年华2008
为期三日的科学为民嘉年华于二零零八年十一月十四至十六日在维多利亚公园举行。渠务署与其他三十多个政府政策局、部门及协作机构于会场内设立色彩缤纷的摊位，让公众了解各部门机构利用科技所提供的服务。本署展出的展品包括内容丰富的展板、协助日常维修清理管道的大型水车和装备、上环及港岛西的防洪工程立体模型及部门自制的「昕生动力」环保车。

 
与传媒沟通
渠务署设有专责公关组处理与传媒沟通的工作。我们主要透过新闻发布会、专题访问、参观活动、午餐会等，让传媒取得本署最新消息及动向。参观上环洪水泵房是渠务署在二零零九年首个与传媒见面的活动，活动于二月举行，除安排传媒朋友实地视察快将落成启用的泵房及地下蓄洪池外，并且与署方高层同事一同茶聚，在轻松的环境下跟他们作出交流。

 
行政长官视察渠务署防洪工程
在二零零九年二月，行政长官曾荫权先生在发展局局长林郑月娥和渠务署官员陪同下，到薄扶林数码港视察港岛西雨水排放隧道工程。曾特首不但听取工程项目及施工进度，还与工地人员交谈，了解他们的工作及现时建造业的就业情况。

 
制作最新防洪短片及部门短片
为配合渠务署成立二十周年，本署委托了制作公司重新拍摄防洪短片及制作一套有关渠务署的短片。全新的防洪短片会介绍本署在新界及市区最新推行的防洪计划及措施，及过去和现时进行的防洪工程。而首次拍摄的部门短片主要介绍本署在防洪和污水处理的两大工作，以及「以心为心‧尽力尽心」的服务宗旨。

 
昂船洲污水处理厂开放日
为庆祝渠务署成立二十周年，本署在二零零九年举行四个开放日。首个开放日于二零零九年三月二十一日在昂船洲污水处理厂举行，吸引了五千五百多名市民参观。当日我们安排了三百多名同事招待参观人士，并首次邀请本署的合作伙伴展出有关防洪、除污及净流的新技术和设施。由于是次开放日是以部门成立二十周年为主题，我们特备了一条长约六十米的展览长廊，介绍本署在过去廿载在防洪和污水处理的工作，并展示多个大型工程的模型，与市民一同见证渠务署在过去二十年的发展和成就。