渠務署將由二零零六年七月一日起實際五天工作周；星期一至五的公眾服務時間為：
| 辦事處／服務 |
辦公時間 |
| (i) 總部一般查詢熱線(2877 0660) |
星期一至五上午8時30分至下午5時15分，下午12時45分至下午1時45分午膳休息 |
| (ii)有關排污費/工商業污水附加費的查詢熱線(2834 9432) |
星期一至五上午8時30分至下午5時15分，下午12時30分至下午1時30分午膳休息
辦公時間以外的電話查詢，電話錄音系統會要求來電者留言。員工會在下一個工作天跟進。 |
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(iii)提供有關排污費及工商業污水附加費的櫃台查詢服務
(iv)查閱及/或索取渠務記錄圖則
(a)稅務大樓42樓繪圖室(涵蓋香港島及離島區圖則)
(b) 九龍政府合署13樓繪圖室(涵蓋九龍及新界區圖則) |
星期一至五上午8時30分至下午5時15分，下午12時30分至下午1時30分午膳休息 |
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(v) 水渠/污水渠淤塞投訴熱線 (2300 1110)
(vi)處理污水渠淤塞投訴及清理淤塞污水渠/水渠。 |
星期一至日，全日24小時 |
如有任何查詢，請聯絡 -
(甲) 一般諮詢 (電話 : 2877 0660，電郵 : enquiry@dsd.gov.hk) ; 或
(乙) 1823 政府熱線 (電話 : 1823，傳真 : 2760 1823，電郵 : tellme@1823.gov.hk或網上表格 : http://www.1823.gov.hk/c_form-enquiry.htm )
如欲獲得更多相關資料，請瀏覽「政府五天工作周」網頁
http://www.info.gov.hk/info/5day/ 。
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