由二零零六年七月一日起，渠務署各辦事處的辦公時間為：

辦事處／服務		辦公時間
(i)	總部一般查詢熱線(2877 0660)	星期一至五上午8時30分至下午5時15分，下午12時45分至下午1時45分午膳休息
(ii)	有關排污費/工商業污水附加費的查詢熱線(2834 9432)	星期一至五上午8時30分至下午5時15分，下午12時30分至下午1時30分午膳休息 辦公時間以外的電話查詢，電話錄音系統會要求來電者留言。員工會在下一個工作天跟進。
(iii)	提供有關排污費及工商業污水附加費的櫃台查詢服務	星期一至五上午8時30分至下午5時15分，下午12時30分至下午1時30分午膳休息
(iv)	查閱及/或索取渠務記錄圖則 (a) 稅務大樓43樓繪圖室(涵蓋香港島及離島區圖則) (b) 九龍政府合署13樓繪圖室(涵蓋九龍及新界區圖則)
(v)	水渠/污水渠淤塞投訴熱線 (2300 1110)	星期一至日，全日24小時
(vi)	處理污水渠淤塞投訴及清理淤塞污水渠/水渠。